Project Manager (PM) 的工作內容是甚麼？Project Management的意思是項目管理。一個項目(Project)可以是指任何非經常性(non-recurring)活動，例如搞一場婚禮﹑建造一幢大廈﹑開發一個電腦程式﹑做一份研究報告。只要你有一定的工作經驗，你必定會參與某些項目，或有幸管理一個項目。而項目經理便是個全職管理項目的人，你可以說一個婚禮統籌師(Wedding Planner)也是其中一種特別的Project Manager。
Project Manager在三個大行業裏比較普遍﹕IT﹑建造工程和金融業。其他行業裏很多時候沒有特定的人去管理項目，會由負責日常營運的經理兼任。今次讓我們參考法國銀行Soc Gen 的招聘廣告﹕
Employer: Societe Generale
Job title: Project Manager / Business Analyst
金融業的Project Manager要管理的多是甚麼項目？這包括了﹕
- 新業務的開發，例如進軍其他國家市場或申請新的市場交易牌照
- 合規要求，例如有新的法規或交易所的系統更新要求
- 增加內部營運效率的項目，例如更新過時的系統，自動化人手的工序
他的工作量很視乎項目而定，有時候可以忙得全日會議一個接一個，放工後也要和倫敦和紐約開電話會議，有時候項目沒有大進展時則可能很閒。
Your Role
You will be part of a dynamic project team, dealing with major stakeholders including Business Lines, Finance and Risks teams, and be the key player throughout the IT project life cycle.
As a Project Manager/Business Analyst, your role will consists on:
Provide end to end Business and Impact Analysis covering Risk, Referential and Finance functional domain focusing on Daily/Monthly P&L processing, Income Attribution, Market Data, Market and counterparty Risk metric production
Collect, analyze and prepare user requirements. Conduct gap analysis, and provide detailed functional specifications
Assess and design the change management involved and get buy-in from key stakeholders.
一個項目的週期(Project lifecycle) 包括以下階段﹕
1. Initiation – 做項目的cost- benefit analysis，為項目爭取管理層的支持，為項目確立範圍和目標
2. Planning –這個時候項目經理有時也會扮演Business Analyst 的角色，分析項目對公司每個部門有甚麼影響，需要甚麼資源去完成。然後聯絡各單位負責人，例如申請新的牌照必須要有合規部同事的支援，訂定要達成項目目標所需的各個細分工序和每個工序的完成日期(milestone)，各單位須同意各工序的負責人誰屬。
Coordinate actions with Regional and Global teams to leverage other entities' knowledge and experience; and more importantly to ensure global process consistency
Execute the implementation plan successfully within the agreed timeframe and budget, monitor the milestones.
Monitor & provide reporting to highlight project progress and risks to project stakeholders
Coordinate and handle user acceptance tests
3. Execution – 各個工序負責人會遵從以上得出的完成日期完成負責的部分。項目經理要定時了解進度，確保沒有延誤，並為管理層提供定期項目進度報告。如果項目有系統的改動或更新，便要進行相關測試，確保系統運作正常。
Define training plans, organize training needed and assist in creating robust documentation of the processes, including detailed operational procedures
4. Closure – 項目完成後會過渡至成為經常性業務，例如取得新牌照後新的交易流程會成為每日正常營運的一部份。這是Project staff知識傳承給營運人員(BAU operations)和回顧項目過程中學到下次改善同類項目(Lessons learnt)的階段。
一個Project Manager日常工作佔最多時間是開會﹑開會和開會，因為他的主要職責是統籌各方的工作，另一方面向上頭匯報，所以他要有好的人際關係技巧。同時他全職就是處理一些之前沒有做過的事，要有強的分析能力和高速學懂新知識的能力，用已有的資訊去訂定下一步的行動。也因為他不像營業人員一樣有特定每日須完成的任務，他要有好的組織和管理時間能力，為自己和項目自行決定何時該採取甚麼行動，不可以是last minute的人。
Business analysis skills: Strong analytical mindset, attention to details, critical thinking, solution oriented
Project management skills: Time and resource planning. Ability to see the global picture, identify dependencies and risk, Stakeholders management & communication, ability to structure necessary changes.
Soft skills: Strong command of English and formalization capacity
Experience in the investment banking industry and collateral management
Other: Fast learner, team player, independent, ability to handle multiple tasks and functional topic simultaneously
PC skills: Excel, PowerPoint, Word,
Project Manager聽起來很虛，好像很易做，都是和同事跟進一下進度。不過要做一個好的Project Manager是門藝術，小至傳達一個訊息該以即時通訊/電郵/電話/還是開會面對面詳談，大至跟管理層交待項目延期的原因，都需要高度的待人接物手腕，才不會得失任何一個持份者。
延伸閱讀﹕JD解密系列
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Project Manager在三個大行業裏比較普遍﹕IT﹑建造工程和金融業。其他行業裏很多時候沒有特定的人去管理項目，會由負責日常營運的經理兼任。今次讓我們參考法國銀行Soc Gen 的招聘廣告﹕
Employer: Societe Generale
Job title: Project Manager / Business Analyst
金融業的Project Manager要管理的多是甚麼項目？這包括了﹕
- 新業務的開發，例如進軍其他國家市場或申請新的市場交易牌照
- 合規要求，例如有新的法規或交易所的系統更新要求
- 增加內部營運效率的項目，例如更新過時的系統，自動化人手的工序
他的工作量很視乎項目而定，有時候可以忙得全日會議一個接一個，放工後也要和倫敦和紐約開電話會議，有時候項目沒有大進展時則可能很閒。
Your Role
You will be part of a dynamic project team, dealing with major stakeholders including Business Lines, Finance and Risks teams, and be the key player throughout the IT project life cycle.
As a Project Manager/Business Analyst, your role will consists on:
Provide end to end Business and Impact Analysis covering Risk, Referential and Finance functional domain focusing on Daily/Monthly P&L processing, Income Attribution, Market Data, Market and counterparty Risk metric production
Collect, analyze and prepare user requirements. Conduct gap analysis, and provide detailed functional specifications
Assess and design the change management involved and get buy-in from key stakeholders.
一個項目的週期(Project lifecycle) 包括以下階段﹕
1. Initiation – 做項目的cost- benefit analysis，為項目爭取管理層的支持，為項目確立範圍和目標
2. Planning –這個時候項目經理有時也會扮演Business Analyst 的角色，分析項目對公司每個部門有甚麼影響，需要甚麼資源去完成。然後聯絡各單位負責人，例如申請新的牌照必須要有合規部同事的支援，訂定要達成項目目標所需的各個細分工序和每個工序的完成日期(milestone)，各單位須同意各工序的負責人誰屬。
Coordinate actions with Regional and Global teams to leverage other entities' knowledge and experience; and more importantly to ensure global process consistency
Execute the implementation plan successfully within the agreed timeframe and budget, monitor the milestones.
Monitor & provide reporting to highlight project progress and risks to project stakeholders
Coordinate and handle user acceptance tests
3. Execution – 各個工序負責人會遵從以上得出的完成日期完成負責的部分。項目經理要定時了解進度，確保沒有延誤，並為管理層提供定期項目進度報告。如果項目有系統的改動或更新，便要進行相關測試，確保系統運作正常。
Define training plans, organize training needed and assist in creating robust documentation of the processes, including detailed operational procedures
4. Closure – 項目完成後會過渡至成為經常性業務，例如取得新牌照後新的交易流程會成為每日正常營運的一部份。這是Project staff知識傳承給營運人員(BAU operations)和回顧項目過程中學到下次改善同類項目(Lessons learnt)的階段。
一個Project Manager日常工作佔最多時間是開會﹑開會和開會，因為他的主要職責是統籌各方的工作，另一方面向上頭匯報，所以他要有好的人際關係技巧。同時他全職就是處理一些之前沒有做過的事，要有強的分析能力和高速學懂新知識的能力，用已有的資訊去訂定下一步的行動。也因為他不像營業人員一樣有特定每日須完成的任務，他要有好的組織和管理時間能力，為自己和項目自行決定何時該採取甚麼行動，不可以是last minute的人。
Business analysis skills: Strong analytical mindset, attention to details, critical thinking, solution oriented
Project management skills: Time and resource planning. Ability to see the global picture, identify dependencies and risk, Stakeholders management & communication, ability to structure necessary changes.
Soft skills: Strong command of English and formalization capacity
Experience in the investment banking industry and collateral management
Other: Fast learner, team player, independent, ability to handle multiple tasks and functional topic simultaneously
PC skills: Excel, PowerPoint, Word,
Project Manager聽起來很虛，好像很易做，都是和同事跟進一下進度。不過要做一個好的Project Manager是門藝術，小至傳達一個訊息該以即時通訊/電郵/電話/還是開會面對面詳談，大至跟管理層交待項目延期的原因，都需要高度的待人接物手腕，才不會得失任何一個持份者。
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我覺得其實做特首，或甚至做總統，都是比較長期的 project manager。所以這個職位應該並不易為，牽涉範圍、人物愈多，所需约協調、包容能力愈大。
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